Decodificado La ciencia subyacente a por qué compramos

Decodificado La ciencia subyacente a por qué compramos Descifra los códigos secretos de productos, servicios y marcas. Mediante el uso de la ciencia de las decisiones ¿economía conductual, neurociencia y psicología cognitiva y social¿ permite comprender la conducta de compra del consumidor. Un buen número de personas, entre ellas el economista Paul Ormerod, han utilizado este punto para llevar a cabo un ataque bastante condenatorio en contra de las teorías económicas convencionales. Y con buena razón. La teoría de las acciones humanas que propone la economía neoclásica no se basa en ninguna observación empírica acerca de la manera en que las personas toman decisiones ni en cualquier tipo de investigación en neurociencia: en vez de ello, a diferencia de los avances en astronomía y física, donde las observaciones condujeron a la teoría, el proceso se llevó a cabo al revés: se desarrolló una teoría factible de la manera en que los seres humanos debían tomar decisiones económicas y más adelante se construyó todo un cúmulo de trabajo mediante la extrapolación de estas suposiciones iniciales. Es por esta razón que Decodificado –y su abundancia de casos de estudio y citas— es invaluable para profesionales de la mercadotecnia y para cualquiera que trabaje en una agencia de publicidad, en una agencia digital, en la investigación de mercados o en los medios. Pero, también es importante para cualquiera que busque comprender a las personas, sus percepciones y sus motivaciones, entre los que destacan los políticos, los estrategas, los minoristas, los diseñadores de producto, los reguladores financieros, los legisladores y los hombres y mujeres de negocios de todo tipo Contenido:

• 1. La ciencia de la decisión Comprensión del porqué del comportamiento del consumidor
• 2. El momento de la verdad Decodificación de las decisiones de compra
• 3. Decodificación de la interfaz Cómo es que el piloto automático percibe los puntos de contacto
• 4. Optimización del camino hacia la compra La interfaz de decisiones hace la diferencia
• 5. Metas Las fuerzas impulsoras de las decisiones de compra
• 6. Del posicionamiento a los puntos de contacto Cómo añadir valor a la vida
• Comentarios finales
• Reconocimientos
• Lecturas recomendadas
• Índice